Declarație privind protecția datelor

Cine este responsabil?

Purple Digital UG (haftungsbeschränkt) reprezentată prin administratorul Christoph Sterkel Eifflerstraße 43 22769 Hamburg E-mail: datenschutz@halloamt.de

Responsabil cu protecția datelor: Dr. Stefan Spörrer, LL.M., c/o DSBextern.de, Hofbauerstraße 3a, 94209 Regen, E-mail: dsb@dsbextern.de

Cu toate întrebările privind prelucrarea datelor dumneavoastră și drepturile dumneavoastră vă puteți adresa direct și confidențial acestuia (Art. 38 Abs. 4 și 5 DSGVO).

Despre ce este vorba aici

HalloAmt vă ajută să completați formulare pentru autorități. Pentru aceasta prelucrăm date care sunt foarte personale: numele și adresa, venitul, situația familială, cetățenia, statutul de ședere și prestația socială pe care o primiți.

Știm ce înseamnă acest lucru. De aceea, această declarație vă spune exact: ce date prelucrăm, în ce scop, cine le vede în afară de noi, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

Ce date prelucrăm și de ce

1. Contul dumneavoastră — adresa de e-mail și parola; la înregistrarea prin Google, identificatorul de acolo și adresa de e-mail. Pentru ce: ca să vă puteți conecta și să vă regăsiți cererile. Baza legală: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Cât timp: până când vă ștergeți contul. Conturile create fără înregistrare le ștergem automat după 30 de zile. Dacă nu vă folosiți contul timp de 12 luni, îl ștergem împreună cu toate datele. Se consideră utilizare dacă vă conectați sau lucrați cu contul dumneavoastră, de exemplu la o cerere sau la explicarea unei scrisori. Înainte de aceasta vă trimitem un e-mail cu data ștergerii, cu cel puțin 30 de zile în avans. Dacă vă conectați cel târziu în această zi, contul dumneavoastră se păstrează. Fără acest e-mail nu ștergem. Sunt exceptate conturile cu un abonament care nu s-a încheiat încă, cu o plată în curs, o retragere în curs sau cu credit pentru formulare pe care nu l-ați consumat încă.

2. Datele pe care le introduceți în chat — tot ce introduceți pentru ca un formular să poată fi completat: nume, data și locul nașterii, adresa, cetățenia, starea civilă, date despre copii și despre soț, datele bancare (IBAN), numărul de identificare fiscală, date despre muncă și venit, statutul de ședere și tipul prestației sociale primite. În plus, istoricul conversației. Pentru ce: pentru a completa corect formularul și pentru ca la următoarea cerere să nu trebuiască să introduceți totul din nou. Baza legală: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Pentru datele despre sănătate sau apartenența religioasă este valabil doar consimțământul explicit al persoanei despre care este vorba, iar la un copil sub 18 ani, cel al părintelui (vezi „Categorii speciale de date cu caracter personal”). Cât timp: până când ștergeți cererea sau contul dumneavoastră, cel târziu până când ștergem un cont după 12 luni fără utilizare (punctul 1).

3. Formularul dumneavoastră finalizat — PDF-ul completat. Baza legală: executarea contractului. Cât timp: previzualizările gratuite le ștergem după 7 zile, la fel și previzualizarea cu filigran a unui formular plătit pe care nu l-ați confirmat încă. O nouă previzualizare o puteți cere în chat; în cadrul aceleiași cereri, aceasta nu costă nimic. PDF-ul finalizat și plătit vă aparține și rămâne până când îl ștergeți, împreună cu cererea aferentă sau cu contul dumneavoastră, sau până când ștergem contul după 12 luni fără utilizare (punctul 1). Dacă ștergeți o cerere, la noi rămâne o înregistrare fără conținut: data, statutul și confirmarea că ați verificat formularul înainte de descărcare. Ea nu conține niciuna dintre datele dumneavoastră, iar noi avem nevoie de ea pentru a număra corect volumul abonamentului dumneavoastră și pentru a putea dovedi, în caz de litigiu, că formularul v-a fost disponibil înainte de trimitere.

4. Plata dumneavoastră — statusul plății, datele abonamentului, numărul de client la Stripe. Datele cardului dumneavoastră nu le vedem niciodată — acestea le introduceți direct la Stripe. La cumpărare consemnăm, în plus, când a ajuns la noi acceptarea dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor Generale (AGB) ale noastre și ce versiune, în ce limbă, ați văzut atunci. Baza legală: executarea contractului; pentru facturi, în plus, obligațiile legale de păstrare (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Cât timp: datele abonamentului până la ștergerea contului; documentele contabile atât timp cât cere legea. Momentul în care ați acceptat AGB și începerea imediată îl păstrăm la fel ca dovada cumpărării dumneavoastră: până la patru ani (vezi „Ce nu elimină ștergerea contului"). Rezilierea fără autentificare. Dacă reziliați prin „Anulează contractele aici” fără să vă autentificați, salvăm adresa dumneavoastră de e-mail și celelalte date din formular, momentul primirii, un număr de dosar și un identificator criptat al adresei dumneavoastră IP. Pentru ce: pentru a vă confirma primirea, pentru a asocia rezilierea cu contractul dumneavoastră și a o putea dovedi și pentru ca dumneavoastră să puteți retrage cu un clic o reziliere care nu provine de la dumneavoastră. Identificatorul adresei IP ne este necesar doar împotriva cererilor în masă. Baza legală: obligația legală de a confirma rezilierea (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR coroborat cu § 312k BGB) și interesul legitim pentru dovadă și pentru protecția împotriva abuzului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Cât timp: trei ani de la sfârșitul anului în care rezilierea a ajuns la noi (§§ 195, 199 BGB); dacă o retrageți, de la sfârșitul anului retragerii. Acest lucru este valabil și dacă nu găsim niciun contract pentru adresa dumneavoastră, precum și după ștergerea contului. Identificatorul adresei IP îl ștergem după 90 de zile.

5. Protecția împotriva abuzului — un identificator criptat al adresei dumneavoastră IP (nu adresa IP în sine), contoare de utilizare și costurile pentru fiecare cerere. Pentru ce: pentru ca nimeni să nu abuzeze automatizat de serviciu și să nu ne producă costuri pe care nu le putem suporta. Baza legală: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Cât timp: 90 de zile.

6. Reacțiile dumneavoastră — ce ne scrieți prin formularul de raportare sau de feedback. Aici intră textul, pagina pe care vă aflați, versiunea interfeței și o indicație generală despre dispozitiv, de exemplu „Chrome pe Android". O adresă de e-mail pentru întrebări suplimentare este opțională. Baza legală: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR); pentru adresa de e-mail opțională, consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage în orice moment. Cât timp: până la soluționare; la ștergerea contului ștergem și mesajele dumneavoastră.

7. Când solicitați un formular — numele formularului, observația dumneavoastră, dacă scrieți una, și adresa de e-mail a contului dumneavoastră. Dacă în schimb încărcați un formular propriu, se adaugă: autoritatea, localitatea dumneavoastră, fișierul, o adresă de e-mail pentru răspunsul nostru și, dacă doriți, numele și numărul dumneavoastră de telefon. Cererea dumneavoastră este citită și prelucrată de angajați ai HalloAmt. Dacă veniți de la explicarea unei scrisori (punctul 8), preluăm din aceasta numai numele formularului și autoritatea. Codul poștal și localitatea dumneavoastră le completăm în prealabil din „Datele mele", dacă aceste câmpuri sunt încă goale. Puteți modifica sau șterge totul înainte de a trimite. Scrisoarea dumneavoastră și explicația scrisorii dumneavoastră nu le trimitem odată cu aceasta. Scop: pentru a putea prelua formularul și a vă răspunde. Temei juridic: executarea contractului și interes legitim. Durata: Ștergem fișierele încărcate imediat ce am identificat formularul, cel târziu după 30 de zile. Solicitarea însăși rămâne în contul dumneavoastră, pentru ca dumneavoastră să vedeți ce s-a întâmplat cu ea. O ștergem la 180 de zile după ce am finalizat-o, cel târziu odată cu contul dumneavoastră (punctul 1). Despre fiecare solicitare ne informăm singuri prin e-mail. Această notificare conține numai un identificator de operațiune și un link către zona noastră de administrare, nicio informație din solicitarea dumneavoastră și nici fișierul. Notificările mai vechi pot conține încă datele dumneavoastră din solicitare, dar nu și numărul dumneavoastră de telefon și nici fișierul. Notificarea rămâne în căsuța noastră poștală până când o ștergem manual — o ștergere automată nu ajunge la o căsuță poștală.

8. Când cereți să vi se explice o scrisoare — fotografia sau fișierul PDF al unei scrisori pe care o încărcați și tot ce scrie în ea. Acestea sunt adesea date sociale (numere de dosar, numere de client, sume), uneori informații privind sănătatea și aproape întotdeauna și informații despre alte persoane, de exemplu copiii dumneavoastră, partenerul dumneavoastră sau proprietarul locuinței dumneavoastră. Se adaugă limba pe care ați ales-o și explicația pe care v-o afișăm. În plus, stocăm pentru fiecare explicație când au ajuns la noi aceste confirmări: acordul dumneavoastră, confirmarea de către dumneavoastră a indicațiilor dinaintea încărcării (printre altele: nu reprezintă consultanță juridică, verificați termenele în original), acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor Generale (AGB) ale noastre, confirmarea dumneavoastră că aveți cel puțin 18 ani, angajamentul dumneavoastră de a nu transmite informații sensibile despre alte persoane și, dacă doriți să salvați explicația, acordul dumneavoastră pentru salvare — de fiecare dată împreună cu versiunea textului pe care l-ați văzut atunci, în cazul AGB și cu limba versiunii. Aceleași date le consemnăm, în plus, într-o dovadă proprie, separată de explicație și fără conținutul scrisorii (vezi „Durata"). Funcția de explicare a scrisorilor o puteți folosi numai de la vârsta de 18 ani. Dacă funcția de explicare a scrisorilor este activată numai pentru anumite conturi, de exemplu în timpul unei testări cu servicii de consiliere, ținem o listă a acestor conturi: identificatorul contului, momentul activării și o notă privind serviciul prin care participați. Numai scrisori care vă privesc pe dumneavoastră: Încărcați numai scrisori care vă privesc pe dumneavoastră. Informațiile despre alte persoane care nu sunt necesare pentru explicație le înnegriți în prealabil. Informațiile sensibile despre alte persoane, de exemplu privind sănătatea copilului sau a partenerului dumneavoastră, le înnegriți complet; dacă acest lucru nu este posibil, vă rugăm să nu cereți explicarea scrisorii. Verificarea pe dispozitivul dumneavoastră: Înainte ca o scrisoare să fie încărcată, pagina întreabă dacă în scrisoare este vorba despre o procedură de amendă sau penală și o verifică pe dispozitivul dumneavoastră pentru indicii privind o procedură contravențională sau penală: un PDF cu strat de text pe baza acestui text, o fotografie sau o scanare cu ajutorul unei recunoașteri de text care rulează în browserul dumneavoastră. Dacă verificarea găsește astfel de indicii sau nu poate citi scrisoarea cu siguranță, aceasta nu este încărcată. Răspunsul dumneavoastră la întrebare și rezultatul verificării nu le stocăm în legătură cu persoana dumneavoastră. Numărăm doar de câte ori verificarea a avut într-o zi fiecare rezultat, în aceleași contoare zilnice ca audiența noastră (vezi „Cookie-uri și măsurarea audienței"), fără legătură cu contul dumneavoastră și fără conținutul scrisorii. Înnegrire: Înainte de încărcare puteți înnegri pasaje din scrisoare, de exemplu informații despre alte persoane care nu sunt necesare pentru explicație. O fotografie o recalculăm pe dispozitivul dumneavoastră, chiar și fără înnegrire; informațiile pe care o cameră le stochează în fișier, de exemplu locul sau modelul camerei, nu sunt preluate în acest proces. Un PDF în care înnegriți ceva îl convertim pe dispozitivul dumneavoastră în imagini, câte una pentru fiecare pagină, și încărcăm numai aceste imagini. Un PDF fără înnegrire îl încărcăm așa cum este. Scrisori pe care nu le explicăm: scrisori privind proceduri contravenționale sau penale, de exemplu un proces-verbal de contravenție, o ordonanță penală sau o citație. Dacă verificarea pe dispozitivul dumneavoastră recunoaște o astfel de scrisoare, aceasta nu părăsește dispozitivul dumneavoastră. Dacă nu o recunoaște, de regulă o recunoaște inteligența artificială la citire. Scrisoarea este atunci deja transmisă către Anthropic în SUA, în cazul unei fotografii sau al unei scanări și pentru a doua citire, și rămâne acolo conform termenelor menționate la „Transferul în SUA". La noi nu stocăm dintr-o astfel de scrisoare nici fotografia sau fișierul PDF, nici o explicație. Rămân numai înregistrarea de costuri care există pentru fiecare cerere (punctul 5: contul, identificatorul criptat al adresei dumneavoastră IP, momentul, modelul și costurile) și dovada confirmărilor dumneavoastră (vezi „Durata"). Niciuna dintre ele nu conține ceva din scrisoare. Scop: pentru ca dumneavoastră să înțelegeți ce scrie în scrisoare, ce se cere și până când, și, dacă alegeți salvarea, pentru ca să regăsiți explicația mai târziu în contul dumneavoastră. Temei juridic: Pentru explicație și pentru lista conturilor activate, executarea contractului (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); pentru informațiile deosebit de protejate despre dumneavoastră, de exemplu privind sănătatea dumneavoastră, acordul dumneavoastră explicit (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, vezi mai jos), pentru stocarea explicației peste 24 de ore, un acord separat, voluntar. Informațiile despre alte persoane din scrisoare le prelucrăm în temeiul interesului legitim ca dumneavoastră să înțelegeți o scrisoare care vă privește (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Informațiile deosebit de protejate despre alte persoane le înnegriți înainte de încărcare (vezi mai sus). Dovada confirmărilor dumneavoastră o păstrăm pentru a putea dovedi că și pentru ce v-ați dat acordul (Art. 7 Abs. 1 DSGVO); acesta este interesul nostru legitim (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Transmiterea către Anthropic în SUA o întemeiem pe clauzele contractuale standard (vezi „Transferul în SUA"). Durata: Fotografia sau fișierul PDF le ștergem după 24 de ore. Explicația o ștergem după 24 de ore dacă nu o salvați, și după aproximativ 6 luni (183 de zile) dacă ați ales salvarea. Procesul nostru de ștergere rulează în fiecare oră. Prin urmare, fotografia sau fișierul PDF și o explicație nesalvată le ștergem la prima rulare orară a procesului de ștergere după expirarea a 24 de ore, în funcționare normală cel târziu după 25 de ore. Puteți șterge o explicație și mai devreme; în acest caz ștergem odată cu ea și fotografia sau fișierul PDF aferent, cel târziu după două zile. Baza noastră de date este salvată zilnic, iar fiecare copie de siguranță se păstrează 7 zile. De aceea, o explicație ștearsă mai este conținută în aceste copii de siguranță până la 7 zile; după aceea este ștearsă și acolo. Dacă întrerupeți în timp ce explicăm scrisoarea și întreruperea ajunge la noi, nu stocăm nici fotografia sau fișierul PDF, nici explicația; dacă ambele erau deja stocate, le ștergem din nou. În schimb, consemnăm faptul că ați întrerupt (identificatorul operațiunii, contul, momentul) și ștergem această mențiune după 2 zile. Dacă întreruperea nu ajunge la noi, de exemplu pentru că s-a pierdut conexiunea, explicația poate fi stocată; o găsiți atunci în istoricul dumneavoastră și o puteți șterge acolo. În cazul unei întreruperi, scrisoarea se află deja la Anthropic și rămâne acolo conform termenelor menționate la „Transferul în SUA". Dovada confirmărilor dumneavoastră o creăm înainte de a transmite scrisoarea către Anthropic. Aceasta conține contul dumneavoastră, identificatorul operațiunii, momentul și versiunea fiecărei confirmări, limba, dacă ați ales salvarea, precum și când și din ce motiv s-a încheiat explicația (ștearsă de dumneavoastră, termen expirat, întreruptă, cont șters sau nesalvată). O păstrăm 3 ani după această încheiere, chiar dacă vă ștergeți contul mai devreme și chiar și atunci când scrisoarea nu a fost explicată. Lista conturilor activate o ștergem odată cu contul dumneavoastră.

Dacă dumneavoastră înșivă sunteți menționat într-o scrisoare pe care altcineva cere să i se explice la noi, de exemplu în calitate de copil, partener sau proprietar al locuinței: informațiile despre dumneavoastră provin atunci de la persoana care a încărcat scrisoarea (Art. 14 DSGVO). Este vorba de informațiile care figurează despre dumneavoastră în scrisoare și care nu au fost înnegrite, de exemplu numele, data nașterii sau rolul dumneavoastră în decizie. Le prelucrăm numai pentru a-i explica acestei persoane scrisoarea, în temeiul interesului ei legitim de a înțelege o scrisoare care o privește (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). În acest scop, ele ajung la Anthropic în SUA, iar noi le ștergem odată cu fotografia sau fișierul PDF și cu explicația (punctul 8, „Durata"). Informațiile sensibile despre dumneavoastră, de exemplu privind sănătatea dumneavoastră, persoana trebuie să le înnegrească înainte de încărcare. Nu vă informăm individual; ne bazăm în acest sens pe Art. 14 Abs. 5 lit. b DSGVO. Pentru a vă informa, ar trebui să evaluăm scrisorile în mod țintit după nume, să vă aflăm adresa și să vă stocăm informațiile mai mult timp decât are nevoie explicația; aceasta ar însemna mai multă prelucrare a datelor dumneavoastră, nu mai puțină. Pentru protejarea intereselor dumneavoastră se aplică în schimb următoarele: ar trebui încărcate numai scrisori care o privesc pe persoana care le încarcă; informațiile despre dumneavoastră care nu sunt necesare pentru explicație, aceasta le înnegrește în prealabil, iar informațiile sensibile complet; vă folosim informațiile numai pentru această explicație și le ștergem conform termenelor de la punctul 8; iar această informare o facem publică aici. Drepturile dumneavoastră se aplică și în cazul dumneavoastră, inclusiv dreptul de opoziție (vezi „Drepturile dumneavoastră"); scrieți la datenschutz@halloamt.de.

Cine vede datele dumneavoastră în afară de noi

Lucrăm cu prestatori de servicii. Există două feluri, iar diferența este importantă pentru dumneavoastră:

• În numele nostru înseamnă: prestatorul are voie să facă cu datele dumneavoastră numai ceea ce îi spunem noi. Responsabili rămânem noi și se aplică această declarație.
• Pe propria răspundere înseamnă: prestatorul decide singur ce face cu datele. Pentru aceasta se aplică propria lui declarație de protecție a datelor, nu a noastră.

În numele nostru (persoane împuternicite, legate de instrucțiunile noastre)

Cine	Pentru ce	Unde
Supabase	cont, bază de date, stocarea datelor dumneavoastră și a PDF-urilor	centru de date Frankfurt am Main; partenerul contractual este Supabase Pte. Ltd., Singapore
Anthropic	inteligența artificială care conduce chatul, completează formularul și explică scrisorile	SUA; partenerul contractual este Anthropic Ireland, Limited, Irlanda
Cloudflare	livrarea site-ului web	la nivel mondial, locații în UE
Resend	trimiterea e-mailurilor noastre — adresă, subiect și conținut	SUA
Stripe	procesarea plății dumneavoastră	societate din UE, grup din SUA

Cu fiecare dintre acești cinci furnizori există un contract de prelucrare a datelor în numele operatorului, conform art. 28 GDPR.

Destinatari care acționează pe propria răspundere

Cine	Pentru ce	Unde
Google	numai dacă folosiți „Conectare cu Google"	SUA
Stripe	plata	societate din UE, grup în SUA
Resend	cine a scris cui și când	SUA
easybell	linia noastră telefonică și anunțul	Germania

Google nu acționează în numele nostru: dacă folosiți „Conectare cu Google", vă conectați la Google — pentru aceasta Google este el însuși responsabil și se aplică propria declarație de protecție a datelor a Google. Dacă nu folosiți această cale, Google nu află nimic despre dumneavoastră.

Stripe are ambele roluri, iar acest lucru scrie și în contractul nostru: plata o derulează Stripe în numele nostru; pentru scopuri proprii, în primul rând detectarea fraudei, Stripe decide singur. De aceea Stripe apare în ambele liste.

Resend are, de asemenea, ambele roluri, iar acest lucru este menționat astfel și în contractul nostru: Trimiterea e-mailului dumneavoastră — adresă, subiect și conținut — este realizată de Resend în numele nostru. Datele de trafic, adică cine a scris cui și când, sunt prelucrate de Resend, în plus, în scopuri proprii, decizie pe care o ia singur. De aceea, Resend apare în ambele liste.

Nu măsurăm dacă deschideți sau dați clic pe un e-mail. Resend ar putea oferi această funcție; noi nu am activat-o. Nu există pixel de urmărire și nici linkuri rescrise.

În afară de aceasta nu transmitem nimic — în special nu autorităților, angajatorilor, proprietarilor de locuințe sau birourilor de credit. Cererile le depuneți dumneavoastră.

Dacă ne sunați

La numărul nostru de telefon rulează un anunț. Nu are loc o convorbire — nimeni nu răspunde și nu puteți lăsa nici un mesaj.

Furnizorul nostru de telefonie, easybell, ne trimite un e-mail după un apel. Acesta conține numărul dvs. de telefon și momentul apelului — pentru a putea vedea că cineva a sunat. Nu se înregistrează nimic: easybell nu stochează astfel de apeluri, ci ni le transmite direct prin e-mail.

easybell este el însuși responsabil pentru datele de conexiune — un furnizor de telefonie este întotdeauna acest lucru, conform legislației, pentru circumstanțele telecomunicației. De aceea easybell apare în lista de mai sus și nu la persoanele împuternicite de operator, și de aceea nu există pentru aceasta niciun contract de prelucrare a datelor în numele operatorului.

E-mailul cu apelul ajunge în căsuța noastră poștală și este șters manual de acolo, odată ce a fost rezolvat. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a fi accesibili (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Transferul în SUA — ce ar trebui să știți

Pentru ca inteligența artificială să vă poată completa cererea, textele dumneavoastră din chat sunt transferate către Anthropic în SUA și prelucrate acolo. Acest lucru privește exact datele menționate mai sus la punctul 2. Dacă cereți să vi se explice o scrisoare, același lucru este valabil pentru fotografia sau fișierul PDF al scrisorii (punctul 8): acesta ajunge la Anthropic în SUA și este citit și explicat acolo. Acest lucru este valabil și pentru scrisorile privind proceduri contravenționale sau penale pe care verificarea pe dispozitivul dumneavoastră nu le-a recunoscut și pe care, de aceea, le respingem abia după citire (punctul 8), și pentru scrisorile a căror explicație o întrerupeți. În cazul unei fotografii, al unui PDF înnegrit (care este convertit în acest scop în imagini) și al unui PDF fără strat de text lizibil, de exemplu o scanare, un al doilea model de inteligență artificială al aceluiași furnizor citește scrisoarea pagină cu pagină a doua oară. Astfel identificăm mai bine erorile de citire la numere și termene și putem arăta pe ce pagină se află un termen. Această citire suplimentară nu reprezintă o verificare independentă; și ea are loc în SUA, iar transcrierea ei nu o stocăm. Înainte de a vă afișa o explicație, un model de inteligență artificială al aceluiași furnizor verifică, în plus, dacă aceasta conține un sfat propriu sau o evaluare proprie, iar astfel de propoziții le eliminăm. În acest scop, explicația finalizată, împreună cu traducerea a ceea ce scrisoarea vă cere, ajunge a doua oară la Anthropic în SUA; fotografia sau fișierul PDF nu sunt transmise în acest proces. Din această verificare consemnăm la noi numai câte propoziții au fost eliminate.

Ce se aplică în acest caz:

• Datele dumneavoastră nu sunt folosite pentru antrenarea inteligenței artificiale.
• Am stabilit că prelucrarea are loc exclusiv în SUA și nu în țări care se schimbă.
• Baza noastră de date proprie și stocarea fișierelor le operăm în Frankfurt am Main. Ceea ce transmitem către Anthropic este prelucrat în SUA și poate rămâne stocat acolo pe durata termenelor descrise mai jos.
• Nu sunt transferate contul dumneavoastră, datele dumneavoastră de plată și PDF-ul finalizat — acesta se creează pe serverul nostru din Frankfurt, fără inteligența artificială.

SUA nu sunt o țară al cărei nivel de protecție a datelor să fi fost recunoscut în general ca echivalent de către Comisia Europeană. De aceea, fiecare transfer se bazează pe una dintre garanțiile pe care GDPR le prevede pentru aceasta:

Destinatar	Pe ce se bazează transferul
Anthropic — textele dumneavoastră din chat și scrisorile pe care cereți să vi se explice	Partenerul nostru contractual este Anthropic Ireland, Limited din Irlanda. Prelucrarea are loc în SUA, de către Anthropic, PBC și prestatorii săi de servicii. Pentru acest transfer se aplică Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914, modulele 2 și 3). Ele fac parte din contractul nostru de prelucrare a datelor cu Anthropic.
Stripe — plata	Partenerul nostru contractual este Stripe Payments Europe, Ltd. din Irlanda. Pentru transmiterea în cadrul grupului Stripe se aplică clauzele contractuale standard și certificarea conform EU-US Data Privacy Framework.
Google — numai la „Conectare cu Google"	Google LLC este certificat conform EU-US Data Privacy Framework. Pentru acest transfer se aplică astfel decizia de adecvare a Comisiei Europene — el nu necesită o garanție suplimentară.
Cloudflare — livrarea site-ului web	Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914). Ele fac parte din contractul de prelucrare a datelor pe care îl include acordul nostru de utilizare cu Cloudflare.
Supabase — cont, bază de date, stocare	Partenerul nostru contractual este Supabase Pte. Ltd. din Singapore. Transferul se bazează pe Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914, modulele 2 și 3). Ele fac parte din contractul nostru de prelucrare a datelor cu Supabase. Datele dumneavoastră sunt stocate în Frankfurt am Main; transferul privește accesul din afara UE, de către Supabase însăși și subcontractanții săi de prelucrare, inclusiv în SUA.
Resend — trimiterea e-mailurilor noastre	Partenerul nostru contractual este Plus Five Five, Inc. din San Francisco. Transferul se bazează pe Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914, Modulul 2) și, în plus, pe certificarea conform EU-US Data Privacy Framework. Conform contractului, prelucrarea are loc preponderent în SUA.

Puteți solicita de la noi o copie a acestor garanții. Scrieți la datenschutz@halloamt.de și vi le trimitem.

Cât timp păstrează Anthropic textele dumneavoastră. Permanent, datele dumneavoastră sunt stocate la noi, în Frankfurt am Main (vezi mai sus). La Anthropic, textul transferat mai rămâne în plus până la 30 de zile; după aceea Anthropic îl șterge. În acest interval, Anthropic îl poate consulta în scopuri de securitate și de protecție împotriva abuzurilor. Acest lucru este valabil și pentru fotografiile și fișierele PDF ale scrisorilor.

Dacă sistemul automat de detectare a abuzurilor al Anthropic semnalează o operațiune, Anthropic poate păstra datele de intrare și de ieșire până la doi ani, iar evaluările pe care acest sistem de detectare le atribuie în acest context (valori de clasificare) până la șapte ani. Acest lucru se aplică independent de orice altceva și nu stă în puterea noastră.

Cum vă protejăm datele

• Criptare la transmitere și la stocare.
• În aplicație, fiecare cont vede numai propriile date; acest lucru este impus tehnic în baza de date, nu doar în interfață. Acces tehnic la baza de date avem, în plus, noi în calitate de operator și furnizorul nostru Supabase în calitate de persoană împuternicită. Explicațiile scrisorilor dumneavoastră nu sunt afișate în zona noastră de administrare.
• Zona noastră de administrare vă arată numai sub un identificator, nu cu numele. Cine vrea să vadă numele reale are nevoie de o autentificare cu doi factori, iar fiecare astfel de acces este consemnat într-un jurnal. Acest jurnal îl păstrăm 730 de zile.
• Adresa dumneavoastră IP o stocăm numai criptată.
• Semnătura desenată de dumneavoastră este ștearsă după inserarea în PDF și nu este păstrată.

Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita de la noi în orice moment:

• Informare despre datele pe care le avem despre dumneavoastră (Art. 15 DSGVO)
• Rectificare, dacă ceva este greșit (Art. 16)
• Ștergerea datelor dumneavoastră (Art. 17)
• Restricționarea prelucrării (Art. 18)
• Predarea datelor dumneavoastră într-un format transferabil (Art. 20)
• Opoziție față de prelucrările care se bazează pe un interes legitim (Art. 21)

Scrieți pentru asta la datenschutz@halloamt.de. Răspundem în termen de o lună.

Ștergerea o puteți face chiar dumneavoastră, în două trepte. O singură cerere o ștergeți la „Formularele mele" → „Ștergere cerere": astfel dispar istoricul conversației, stadiile intermediare și fișierele PDF aferente acestei cereri — datele pe care le-ați salvat rămân și pot fi modificate sau eliminate individual la „Datele mele". Contul dumneavoastră și toate datele le ștergeți la „Ștergere cont"; astfel se elimină datele dumneavoastră, formularele dumneavoastră, scrisorile dumneavoastră explicate împreună cu fotografiile și fișierele PDF și un abonament în curs. Dacă nu vă folosiți contul timp de 12 luni, îl ștergem în același mod, după ce v-am trimis un e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte (punctul 1).

Ce nu elimină ștergerea contului — și de ce

Rămân patru lucruri, chiar și atunci când ștergem un cont neutilizat, și vi le spunem clar, în loc să le ascundem.

Primul: Dacă ați cumpărat ceva de la noi, păstrăm o mică dovadă despre această achiziție — chiar și după ștergerea contului. Aceasta conține adresa dvs. de e-mail în clar, produsul cumpărat, prețul, data și momentele acordurilor dvs., ale confirmării dvs. înainte de descărcare și ale unei rezilieri sau retrageri.

De ce: În cazul unui litigiu privind o achiziție, fiecare parte trebuie să poată dovedi ce s-a convenit și când. Fără adresa dvs., dovada ar fi lipsită de valoare pentru ambele părți — ar arăta doar că cineva a fost de acord. De aceea adresa apare acolo în clar, și nu ca o sumă de control ilizibilă: o sumă de control nu dovedește nimic cuiva care nu o cunoaște.

Temei juridic: Art. 17 Abs. 3 lit. b und lit. e DSGVO (RGPD) — dreptul la ștergere nu se aplică în măsura în care datele sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

Cât timp: până la patru ani (trei ani de la sfârșitul anului în care a apărut pretenția, §§ 195, 199 BGB). Termenul începe cu ultimul eveniment al cumpărării, de exemplu o reziliere sau sfârșitul unui abonament; cât timp abonamentul dumneavoastră este în desfășurare, nu ștergem dovada. Acest lucru este valabil și pentru momentele acceptărilor dumneavoastră la cumpărare (punctul 4). Pentru datele care sunt în același timp date de facturare, pot exista termene fiscale mai lungi. După aceea, dovada este ștearsă.

Cine o poate vedea: nimeni prin intermediul aplicației. Aceste date sunt stocate din punct de vedere tehnic astfel încât nu pot fi accesate nici în zona utilizatorului, nici în zona de administrare — sunt căutate doar atunci când este vorba efectiv despre o astfel de dovadă.

Dacă nu ați cumpărat niciodată nimic, această dovadă nici nu ia naștere.

Al doilea: Dacă ați solicitat un formular sau ați încărcat unul propriu, în căsuța noastră poștală se află e-mailul prin care ne-am înștiințat singuri despre acest lucru. Butonul „Ștergere cont" nu îl atinge — o căsuță poștală nu este atinsă de niciun proces automat de ștergere. Scrieți-ne la datenschutz@halloamt.de, iar noi îl vom căuta și îl vom șterge manual.

Dacă nu ați solicitat niciodată un formular, acest e-mail nu există.

În al treilea rând: dacă ați cerut să vi se explice o scrisoare, rămâne dovada confirmărilor dumneavoastră (punctul 8): când au ajuns la noi acordul dumneavoastră și celelalte confirmări ale dumneavoastră, de fiecare dată cu versiunea textului, fără conținutul scrisorii. O păstrăm 3 ani după încheierea explicației, pentru a putea dovedi că și pentru ce v-ați dat acordul (Art. 7 Abs. 1 și Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO). Nimeni nu o poate accesa prin aplicație, nici măcar zona noastră de administrare.

Dacă nu ați folosit niciodată funcția de explicare a scrisorilor, această dovadă nu există.

În al patrulea rând: dacă dumneavoastră sau o altă persoană ați consimțit la date deosebit de protejate, rămâne dovada acestui consimțământ (vezi „Categorii speciale de date cu caracter personal”): pentru ce formular și pentru ce persoană, cine a consimțit (în cazul unei alte persoane, cu numele pe care aceasta l-a introdus ea însăși), când au ajuns la noi consimțământul și, dacă este cazul, retragerea acestuia, cu versiunea și limba textului. Informația în sine, de exemplu gradul de dizabilitate, nu este inclusă. Păstrăm dovada 3 ani după încheierea consimțământului, adică după retragere sau după ștergerea contului, pentru a putea dovedi că și pentru ce s-a consimțit (Art. 7 Abs. 1 și Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO). După ștergerea contului, nimeni nu o poate accesa prin aplicație, nici măcar zona noastră de administrare.

Dacă nimeni nu a consimțit la astfel de date, această dovadă nu există.

De asemenea, vă puteți adresa cu o plângere unei autorități de supraveghere a protecției datelor. Competentă pentru noi este Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg
Tel. (040) 428 54 – 4040 · Fax (040) 428 54 – 4000
mailbox@datenschutz.hamburg.de · datenschutz.hamburg.de

Categorii speciale de date cu caracter personal (Art. 9 DSGVO)

Unele formulare cer date care beneficiază de o protecție specială. La noi este vorba despre două tipuri:

• Sănătate — dizabilitate gravă, gradul de dizabilitate, necesitatea de îngrijire și gradul de îngrijire, sarcină. Se solicită în Wohngeldantrag (formularul federal și formularul landului Bavaria), acolo și pentru persoanele din gospodăria dumneavoastră, în Hauptantrag Grundsicherungsgeld (anterior Bürgergeld), în Anlage Kind pentru Kindergeld și în cererea pentru orfani de ambii părinți. În Hauptantrag Grundsicherungsgeld întrebăm în plus dacă sunteți capabil de muncă (erwerbsfähig), dacă aveți nevoie din motive medicale de o alimentație costisitoare, dacă primiți prestații de participare (Leistungen zur Teilhabe), dacă vă aflați într-o instituție cu internare și dacă ați suferit un accident sau un prejudiciu de sănătate cauzat de o altă persoană. Întrebăm același lucru în Anlage WEP (altă persoană de la 15 ani) pentru partenerul și copiii dumneavoastră de la 15 ani, acolo întrebăm și despre semnul distinctiv (Merkzeichen) G la o persoană care nu este capabilă de muncă. În Anlage KI (copil sub 15 ani) întrebăm pentru copiii dumneavoastră mai mici despre sarcină, o alimentație costisitoare, o instituție cu internare și un accident sau prejudiciu cauzat de o altă persoană. În Weiterbewilligungsantrag Grundsicherungsgeld întrebăm dacă capacitatea dumneavoastră de muncă sau starea de sănătate se va schimba și dacă ați suferit un accident sau un prejudiciu de sănătate cauzat de o altă persoană. În Antrag auf Bildung und Teilhabe (Landkreis Harburg) întrebăm dacă copilul dumneavoastră primește de la oficiul pentru tineret ajutor de integrare (Eingliederungshilfe) din cauza unei dizabilități psihice sau a unei dizabilități psihice iminente (§ 35a SGB VIII). În Antrag auf einen Wohnberechtigungsschein (Hamburg) întrebăm dacă cineva din viitoarea dumneavoastră gospodărie are o dizabilitate gravă, cine este această persoană, gradul de dizabilitate și semnele distinctive (Merkzeichen). Tot acolo întrebăm dacă cineva din viitoarea dumneavoastră gospodărie, care are cel mult 60 de ani, are nevoie de o locuință fără bariere, și cine este această persoană. În Antrag auf einen Wohnberechtigungsschein (Berlin) întrebăm dacă cineva din viitoarea dumneavoastră gospodărie are o dizabilitate gravă, cine este această persoană, gradul de dizabilitate, dacă această persoană are nevoie de îngrijire la domiciliu (häuslich pflegebedürftig) și dacă o persoană cu dizabilitate gravă folosește un scaun cu rotile, și cine este această persoană.
• Apartenența religioasă — solicitată la înregistrarea domiciliului pentru Berlin și Hamburg. Autoritatea de evidență a populației are nevoie de această informație pentru impozitul bisericesc.

Temeiul juridic este exclusiv consimțământul dumneavoastră explicit, conform Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Înainte ca chatul să solicite o astfel de informație, vă afișăm un card de consimțământ cu un text fix: despre ce este vorba, ce se întâmplă fără informația respectivă și propoziția la care vă dați consimțământul. Cardul îl afișăm doar într-o limbă a discuției în care textul său este verificat de specialiști; în prezent aceasta este germana. Dacă discuția se desfășoară într-o altă limbă, chatul nu solicită aceste informații: câmpul rămâne gol în formular, iar dumneavoastră îl completați singur înainte de a trimite. Vă dați consimțământul făcând clic pe card pe „Consimt”; dacă scrieți „da” în chat, apare cardul. Consemnăm când a ajuns la noi consimțământul dumneavoastră, ce text ați văzut la momentul respectiv și în ce limbă. Pentru completarea în chat, transmitem datele către Anthropic în SUA; garanția pentru aceasta sunt clauzele contractuale standard (vezi „Transferul în SUA"). Fără consimțământ, nu stocăm nicio astfel de informație, pe nicio cale, nici prin „Datele mele” sau prin corectarea din previzualizare. Vă rugăm să menționați astfel de informații în chat abia atunci când vă întrebăm noi: ceea ce scrieți din proprie inițiativă înainte de aceasta ajunge deja la Anthropic odată cu mesajul dumneavoastră.

Informații despre care nu am întrebat. Deasupra câmpului de introducere al chatului se afiă o indicație, pe care o confirmați înainte de primul dumneavoastră mesaj propriu. Dacă totuși scrieți din proprie inițiativă ceva despre sănătatea dumneavoastră, despre o dizabilitate, o sarcină, religia dumneavoastră sau o altă informație special protejată, acest mesaj ajunge la Anthropic ca oricare altul. După răspunsul chatului, verificăm mesajul stocat cu o listă de cuvinte. Dacă recunoaștem o astfel de informație, înlocuim întreaga propoziție din istoricul conversației stocat cu o mențiune, la fel și locurile în care răspunsul chatului repetă informația. În pașii ulteriori ai conversației, către Anthropic ajunge doar această versiune cenzurată. Lista de cuvinte nu recunoaște fiecare informație, iar prima transmitere către Anthropic nu este împiedicată de aceasta. Fac excepție răspunsurile la o întrebare pentru care ați consimțit anterior pe cardul de consimțământ: aceste răspunsuri ne sunt necesare pentru formular.

Retragere. Puteți retrage consimțământul oricând, cu efect pentru viitor, în chat, la „Datele mele” sau prin e-mail la datenschutz@halloamt.de. Odată cu retragerea, ștergem datele respective din profilul dumneavoastră și din formularele dumneavoastră salvate, fișierele PDF pe care le avem și în care acestea apar, precum și textul mesajelor din chat prin care au fost salvate. Fișierele PDF pe care le-ați descărcat deja nu se mai află sub controlul nostru. Prelucrarea efectuată până la retragere rămâne legală (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Dovada consimțământului o păstrăm după aceea încă 3 ani, fără informația în sine (vezi „Ce nu elimină ștergerea contului”).

Informații despre alte persoane. Unele formulare cer astfel de informații și despre alte persoane: Wohngeldantrag despre persoanele din gospodăria dumneavoastră, Anlage Kind și Antrag auf Bildung und Teilhabe despre copilul dumneavoastră, cererea pentru Grundsicherungsgeld cu anexele Anlage WEP și Anlage KI despre partenerul și copiii dumneavoastră, înregistrarea domiciliului și Antrag auf einen Wohnberechtigungsschein despre persoanele care se mută împreună cu dumneavoastră. Propriul dumneavoastră consimțământ nu este suficient pentru aceasta. Persoana despre care este vorba își dă consimțământul ea însăși, pe un card propriu, pe același dispozitiv: mai întâi pagina vă roagă să dați dispozitivul acestei persoane; apoi persoana își alege limba, își introduce numele și dă clic. Cardul menționează Purple Digital UG (haftungsbeschränkt) ca responsabil și precizează că dumneavoastră, ca persoană care administrează contul, vedeți informațiile la completarea în comun. După clic, pagina îi afișează persoanei o confirmare: ce a declarat, când și cum poate retrage consimțământul. Pentru un copil sub 18 ani, dumneavoastră, ca părinte, dați consimțământul și alegeți totodată dacă dețineți exclusiv autoritatea părintească sau acționați cu acordul celuilalt părinte, care are de asemenea autoritate părintească; fără această alegere nu acceptăm consimțământul. Nu cerem copii ale actelor de identitate. Dacă copilul este major, rezultă din data nașterii acestuia. Când împlinește 18 ani, consimțământul părintelui încetează. Procesul nostru zilnic de ștergere șterge atunci informațiile deosebit de protejate ale copilului din profilul dumneavoastră și din formularele dumneavoastră salvate, precum și textul mesajelor din chat prin care au fost salvate, cu excepția cazului în care copilul și-a dat între timp el însuși consimțământul. Un fișier PDF al cererii deja creat rămâne până când îl ștergeți (punctul 3). Consemnăm pentru cine și de către cine s-a dat consimțământul (cu numele introdus și, în cazul părinților, alegerea privind autoritatea părintească), când, cu ce text și în ce limbă. Un consimțământ este valabil numai pentru persoana pentru care a fost dat: dacă eliminați această persoană din datele dumneavoastră sau îi schimbați prenumele ori data nașterii, consimțământul încetează, iar noi ștergem de la noi informațiile deosebit de protejate ale acestei persoane. Dacă persoana nu este de față în acel moment sau nu dorește să își dea consimțământul, informația rămâne deschisă, iar noi întrebăm din nou mai târziu. Puteți finaliza atunci formularul și fără această informație; informația nu va fi atunci introdusă. Completați-o dumneavoastră înșivă înainte de a depune cererea, dacă este necesară pentru cererea dumneavoastră. Persoana poate să își retragă la fel consimțământul, în chatul acestui cont sau prin e-mail la datenschutz@halloamt.de; atunci ștergem informațiile ei așa cum s-a descris mai sus.

Ce se întâmplă dacă nu vă dați consimțământul: alegeți pe card „Nu, continuă fără această informație" și completați restul informațiilor din formular. Această informație nu va fi introdusă. Completați-o dumneavoastră înșivă înainte de a depune cererea, dacă este necesară pentru cererea dumneavoastră. Fără informația necesară, autoritatea poate solicita informații suplimentare; prelucrarea sau o prestație solicitată poate fi afectată. Nu verificăm ce drepturi vi se cuvin. La noi nu vă aduce acest lucru niciun dezavantaj. La unele cereri, acest lucru poate privi banii: în cazul Wohngeld, fără informația privind dizabilitatea gravă, nu putem introduce scutirea prevăzută pentru acest caz. În cazul Grundsicherungsgeld, un necesar suplimentar, de exemplu din cauza unei sarcini sau a unei dizabilități, nu apare atunci în cerere. În cazul Kindergeld pentru un copil cu vârsta de peste 25 de ani sau pentru orfani de ambii părinți cu vârsta de peste 25 de ani, lipsește, ca motiv pentru dreptul la prestație, o dizabilitate apărută înainte de împlinirea vârstei de 25 de ani. Ce se aplică în cererea dumneavoastră este indicat pe card, înainte să decideți.

Explicarea scrisorilor. Scopul este să vă explicăm o scrisoare și, dacă alegeți acest lucru, să stocăm explicația în contul dumneavoastră (punctul 8). O scrisoare poate conține în acest context informații deosebit de protejate fără ca noi să le cerem, de exemplu un grad de handicap, un grad de dependență, indemnizație de boală sau o apartenență religioasă.

• Informații despre dumneavoastră: Vă cerem înainte de încărcare acordul dumneavoastră explicit ca noi să prelucrăm categoriile speciale de date cu caracter personal care vă privesc din scrisoarea dumneavoastră, în special informații privind sănătatea, convingerile religioase sau politice ori originea etnică, pentru întocmirea explicației scrisorii dumneavoastră și să transmitem în acest scop scrisoarea către Anthropic în SUA (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Fără acest acord nu acceptăm scrisoarea. Dacă doriți să stocați explicația aproximativ 6 luni (183 de zile) în contul dumneavoastră, vă dați acordul separat pentru aceasta; acest lucru este voluntar, iar fără acest al doilea acord ștergem explicația după 24 de ore. Consemnăm când a ajuns la noi acordul dumneavoastră și ce text ați văzut atunci.
• Informații despre alte persoane: Încărcați numai scrisori care vă privesc pe dumneavoastră. Informațiile deosebit de protejate despre alte persoane, de exemplu privind sănătatea copilului sau a partenerului dumneavoastră, le înnegriți complet înainte de încărcare; dacă acest lucru nu este posibil, vă rugăm să nu cereți explicarea scrisorii. Vă angajați înainte de încărcare să nu transmiteți astfel de informații, iar noi consemnăm când a ajuns la noi angajamentul dumneavoastră (punctul 8).
• Transferul în SUA: Acordul nu înlocuiește garanția pentru transfer. Pe aceasta o întemeiem pe clauzele contractuale standard (vezi „Transferul în SUA"). Restul prelucrării se bazează pe Art. 6 DSGVO (punctul 8).

Retragere. Puteți retrage acordul în orice moment pentru viitor, ștergând explicația sau scriind la datenschutz@halloamt.de. Prelucrarea efectuată înainte de retragere rămâne legală (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Odată cu explicația ștergem fotografia sau fișierul PDF, cel târziu după două zile; în copiile noastre de siguranță, explicația mai este conținută până la 7 zile (punctul 8). Dovada acordului dumneavoastră o păstrăm încă 3 ani după încheierea explicației (punctul 8). Ceea ce Anthropic a primit deja rămâne acolo conform termenelor menționate la „Transferul în SUA".

Trebuie să indicați aceste date?

Nu. Dumneavoastră decideți ce introduceți. Fără datele care sunt cerute în formularul respectiv nu putem însă completa formularul — acesta este scopul serviciului.

Inteligența artificială — ce face și ce nu face

Vorbiți cu o inteligență artificială, nu cu o persoană. Conversația este purtată de un model lingvistic de inteligență artificială (Claude de la Anthropic). Acesta pune întrebările, înțelege răspunsurile dumneavoastră și le introduce în câmpurile formularului oficial. Vă atragem atenția asupra acestui lucru pentru că Regulamentul UE privind inteligența artificială (Regulamentul (UE) 2024/1689, Art. 50) cere acest lucru — și pentru că ar trebui să știți acest lucru înainte de a furniza date personale.

Inteligența artificială nu decide nimic. Ea completează. Despre cererea dumneavoastră decide numai autoritatea. Nu are loc nicio decizie automatizată în sensul Art. 22 DSGVO: nicio verificare dacă vi se cuvine ceva, nicio evaluare a persoanei dumneavoastră, nicio respingere și nicio aprobare.

Vă rugăm să verificați rezultatul. O inteligență artificială poate înțelege ceva greșit sau poate introduce ceva în câmpul greșit. De aceea vă arătăm întotdeauna, înainte de descărcare, o previzualizare a formularului completat. Dumneavoastră sunteți cea/cel care depune cererea la autoritate — și ar trebui să fi citit înainte ce scrie în ea.

Ce nu facem pentru asta: Nu marcăm formularele completate ca fiind „generate de inteligență artificială". În ele se află datele dumneavoastră proprii, doar transferate în câmpurile corecte — niciun conținut inventat de o inteligență artificială. O astfel de mențiune ar putea, în plus, crea la autoritate impresia greșită că altcineva a intervenit în cererea dumneavoastră.

Când inteligența artificială explică o scrisoare, o citește, o traduce în limba dumneavoastră și vă spune cine a trimis-o, ce se cere și ce termen este menționat în scrisoare. Nu evaluează dacă scrisoarea este corectă și nu calculează niciun termen. Un termen îl traduce în limba dumneavoastră; o dată din cuprinsul acestuia rămâne așa cum figurează în scrisoare, iar dedesubt afișăm textul exact din scrisoare și, dacă o putem determina, pagina pe care se află acesta. Numerele de dosar, numerele și textul exact al unui termen le afișăm numai dacă le regăsim cuvânt cu cuvânt astfel în stratul de text al PDF-ului sau în a doua citire; ceea ce nu putem confirma marcăm, de exemplu cu „Te rugăm să verifici pe original". Acest lucru reduce erorile de citire, dar nu le exclude. Dacă scrisoarea conține informații despre căile de atac, inteligența artificială le traduce ca bloc întreg, iar dedesubt afișăm textul în limba germană. Înainte de a vă afișa explicația, un model de inteligență artificială verifică, într-un pas separat, dacă aceasta conține un sfat propriu sau o evaluare proprie; astfel de propoziții le eliminăm și vă spunem acest lucru. Și această verificare poate greși. Nu verificăm dacă scrisoarea este autentică. Determinantă este întotdeauna scrisoarea însăși. Nu are loc nicio decizie automatizată în sensul Art. 22 DSGVO.

Ce date ajung astfel la Anthropic și ce se întâmplă acolo cu ele găsiți mai sus la „Cine vede datele dumneavoastră în afară de noi" și „Transferul în SUA".

Cookie-uri și măsurarea audienței

Nu folosim cookie-uri în scopuri publicitare sau de analiză și nu măsurăm comportamentul dumneavoastră. Pe dispozitivul dumneavoastră se stochează numai ceea ce este necesar pentru funcționare: autentificarea dumneavoastră și cererea actuală. Dacă cereți să vi se explice o scrisoare sub formă de fotografie sau scanare, browserul dumneavoastră stochează, în plus, pe dispozitivul dumneavoastră modelul lingvistic al recunoașterii de text pentru verificare (punctul 8), pentru ca acesta să nu trebuiască încărcat din nou la următoarea scrisoare. Scrisoarea însăși nu este stocată acolo. Pentru toate acestea nu avem nevoie de consimțământ, conform § 25 Abs. 2 TDDDG.

Cum ne numărăm audiența. Dorim să știm câți oameni ajung la paginile noastre și care pagini sunt citite. Pentru asta nu folosim niciun instrument de analiză extern — niciun Google Analytics, niciun Plausible, niciun pixel de numărare. În schimb, numără propriul nostru server, și anume cât mai economic posibil:

• Se stochează numai contoare zilnice: „această pagină a fost accesată astăzi de atâtea ori", „atâtea accesări au venit astăzi prin intermediul unui motor de căutare", iar în cazul funcției de explicare a scrisorilor, de câte ori verificarea pe dispozitiv a avut astăzi fiecare rezultat (punctul 8). Nu există nicio înregistrare despre o vizită individuală.
• Din pagina prin care ați ajuns la noi stocăm numai numele site-ului web (de exemplu google.com) — niciodată interogarea dumneavoastră de căutare și niciodată adresa exactă.
• Din adresa paginii accesate eliminăm tot ce se află după semnul de întrebare, iar numerele de identificare (de exemplu cel al unui document) le grupăm. Singura excepție este identificatorul unuia dintre afișele noastre, dintre linkurile noastre din rețelele sociale sau dintre anunțurile noastre pe Google (de exemplu ?q=flyer din spatele codului QR, ?q=fb-gruppe într-un grup de Facebook sau ?q=gads-de într-un anunț Google): dacă se află pe lista noastră fixă, numărăm accesarea ca „venită prin acest afiș, link sau anunț” și apoi eliminăm identificatorul din bara de adrese; orice altă valoare o respingem.
• Pentru a nu număra de două ori vizitatorii unei zile, formăm o sumă de control care nu poate fi recalculată invers din adresa dumneavoastră IP, din identificatorul browserului dumneavoastră, dintr-un adaos secret și din data de astăzi. Deoarece data este cuprinsă în ea, mâine rezultă o sumă de control complet diferită: nu vă putem recunoaște de-a lungul mai multor zile — nici retroactiv. Aceste sume de control le ștergem după două zile, iar contoarele zilnice după 400 de zile.
• Pe dispozitivul dumneavoastră nu se stochează nimic și nu se citește nimic pentru numărare — niciun cookie, niciun identificator. De aceea nu avem nevoie pentru asta nici de consimțământul dumneavoastră, nici de un banner de cookie-uri.

Baza juridică este interesul nostru legitim de a cunoaște audiența propriei oferte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Modificări

Adaptăm această declarație atunci când serviciul se schimbă. Se aplică versiunea cu data menționată mai sus.