Genel İşlem Şartları

§ 1 Sağlayıcı ve kapsam

Sağlayıcı, Purple Digital UG (haftungsbeschränkt), Eifflerstraße 43, 22769 Hamburg'dur. Şirketi genel müdür Christoph Sterkel temsil eder. Şirket, Amtsgericht Hamburg ticaret siciline HRB 201104 numarasıyla kayıtlıdır. Bu şartlar HalloAmt'ın kullanımı için geçerlidir. Geçerli olan sürüm, satın alma anında bu sayfada yazan sürümdür. Bir mektubu sana açıklatmaya yönelik ücretsiz bir talep için, talep sırasında şartlar (AGB) kutucuğunun yanında bağlantısı verilen ve bu kutucukla kabul ettiğin sürüm geçerlidir.

§ 2 HalloAmt nedir — ve ne değildir

HalloAmt, Alman resmi kurumlarının formlarını doldurmana yardım eder: Bilgileri sana adım adım sorarız, bunları resmi forma yazarız ve sana hazır bir PDF veririz.

Kayıtlıysan ve en az 18 yaşındaysan, ayrıca bir resmi kurumdan gelen bir mektubu sana açıklatabilirsin: Bir fotoğraf veya PDF yüklersin. HalloAmt sana kendi dilinde şunları söyler: Mektubu kim göndermiş, ne isteniyor, mektupta hangi süreler yazıyor ve hangi belgeler isteniyor. Mektupta bir kanun yolları bilgilendirmesi varsa, bunu bütün bir blok olarak, kelimesi kelimesine çevrilmiş ve altında Almanca metniyle birlikte aktarırız. Bir sonraki adım için bizde bir form varsa, onu sana gösteririz. Açıklamayı yalnızca sen bunu seçersen kaydederiz ve bu durumda 6 ay boyunca saklarız; aksi takdirde 24 saat sonra sileriz. İdari para cezası veya ceza davalarıyla ilgili mektupları açıklamayız. Örneğin: idari para cezası kararları, idari para cezası sürecinde görüş bildirme çağrıları, uyarı para cezaları, ceza emirleri, iddianameler ve ayrıca soruşturma veya ceza davasındaki davetiyeler ya da çağrı kağıtları. Yüklemeden önce site mektubu bu açıdan senin cihazında kontrol eder. Böyle bir sürece dair belirtiler bulursa veya mektubu güvenilir şekilde okuyamazsa, mektubu kabul etmez. „Mektubu açıkla“ ücretsiz, ayrı bir özelliktir ve ücretli bir aboneliğin parçası değildir. Deneme süresince yeni talepleri seçilmiş hesaplarla sınırlayabiliriz. Daha önce kaydettiğin açıklamaları okumaya ve silmeye devam edebilirsin. Ücretli sözleşmelerden doğan mevcut haklar bundan etkilenmez.

HalloAmt hukuki danışmanlık değildir ve resmi kurum değildir. Bir yardıma hakkın olup olmadığını kontrol etmeyiz ve senin yerine hiçbir şey teslim etmeyiz — yetkili yere teslim etmek senin görevin olarak kalır. Başvurunun onaylanıp onaylanmayacağına yalnızca resmi kurum karar verir.

§ 3 Sözleşmenin kurulması ve fiyatlar

Doldurmak ve ön izleme ücretsizdir. Ön izlemede bir filigran vardır ve ön izleme geçerli bir başvuru değildir. Özellikle kapsamlı formlarda (Premium) bu durum doldurma işlemi için yalnızca ilk bölümün sonuna kadar geçerlidir; orada devamı ancak satın alma sonrasında mümkündür. Ücret ancak ödeme işleminde bir satın almayı onayladığında başlar. Bir satın almada sözleşme, ödemen ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe'ta onaylandığı anda kurulur.

„Mektubu açıkla“ ücretsizdir. Bunun için talebi, yüklemeden önce bu şartlara onay da dahil olmak üzere zorunlu kutucukları işaretleyip „Mektubu açıkla“ düğmesine bastığında verirsin. Talebi, açıklamaya başlayarak kabul ederiz. Bundan önce onaylarını zaman ve sürüm bilgisiyle birlikte kayıt altına alırız. Talebi kabul edemezsek, örneğin günlük limitine ulaşıldığı için, bunu sana hemen gösteririz.

Şu seçenekler vardır: tekli satın alma, aylık kontenjanı olan abonelik, özellikle kapsamlı formlar için tekli satın alma (Premium, aboneliğe dahil değildir) ve kontenjanın bittiğinde indirimli ek başvuru. Her zaman geçerli olan fiyatlar fiyatlar sayfasında yazar — burada değil, orada; böylece bir değişiklikte fiyatlar birbirinden farklı olmaz. Tüm fiyatlara katma değer vergisi (KDV) dahildir. Kart bilgilerini Stripe'ta girersin; biz onları asla görmeyiz.

§ 4 Süre ve iptal

Aylık abonelik önce bir ay sürer. Ardından süresiz olarak devam eder ve iptal edene kadar her ay faturalandırılır. İstediğin zaman iptal edebilirsin, ilk ayda bile. İptal, içinde bulunulan faturalandırma ayının sonunda geçerli olur, yani en geç bir ay sonra.

3 aylık paket üç ay sürer ve ardından kendiliğinden sona erer. Uzamaz ve iptal etmene gerek yoktur. Sona ermesinden yaklaşık bir hafta önce sana e-postayla hatırlatırız. Sonrasında devam etmek istersen aylık aboneliği başlatırsın veya yeni bir paket satın alırsın.

İstediğin zaman tek tıkla iptal edebilirsin — herkese açık Aboneliği iptal et sayfasından giriş yapmadan veya hesabından.

İptal geçerli olana kadar erişimin devam eder ve kontenjanını kullanabilirsin. Hiçbir şeyi hemen kapatmayız. Cayma hakkın (§ 5) ve olağanüstü fesih hakkı her iki teklifte de saklı kalır.

§ 5 Cayma

Tüketici olarak 14 günlük cayma hakkın vardır.

Tekli satın almada bu hak, hazır formunu indirmen için sana sunduğumuz anda sona erer. Bunun için şu şartlar gerekir: Cayma süresi dolmadan başlamamıza açıkça onay vermiş olman ve bu yüzden cayma hakkını kaybettiğini onaylamış olman.

Abonelikte cayma hakkın tam 14 gün boyunca devam eder. Hemen başlamamızı istediysen, cayma durumunda o zamana kadar kullandığın sürenin payını ödersin.

Tam bilgilendirmeyi ve örnek formu Cayma hakkı sayfasında bulabilirsin.

§ 6 Hizmetin kapsamı ve sorumluluk

(1) HalloAmt, seçilen formu kullanıcının sohbette verdiği bilgilere göre doldurur. Bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından kullanıcı sorumludur.

(2) HalloAmt'ın başvurunun başarılı olması konusunda bir yükümlülüğü yoktur. Bir yardımın onaylanıp onaylanmayacağına yalnızca yetkili makam karar verir. HalloAmt hukuki danışmanlık hizmeti vermez.

(3) Oluşturulan formdaki bir hata yazılımımızdaki bir hatadan kaynaklanıyorsa, bu form için ödediğin tutarı sana iade ederiz. Bunun için bize bir zarar kanıtlaman gerekmez. Bu iade bizim ek bir teklifimizdir. Yasal hakların, 4. fıkradaki haklar da dahil olmak üzere, bunun yanında tamamen geçerli olmaya devam eder ve iade ile sınırlanmaz.

(4) Bunun dışında HalloAmt, kasıt ve ağır ihmal durumunda ve ayrıca hayata, vücuda veya sağlığa zarar verilmesi durumunda sınırsız olarak sorumludur. Hafif ihmal durumunda HalloAmt yalnızca temel bir sözleşme yükümlülüğünün ihlali halinde sorumludur. Temel sözleşme yükümlülüğü, yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun şekilde uygulanmasını ancak mümkün kılan ve uyulacağına düzenli olarak güvenebileceğin bir yükümlülüktür. Bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zararla sınırlıdır. Produkthaftungsgesetz uyarınca, Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (Datenschutz-Grundverordnung) 82. maddesi (Art. 82) uyarınca ve diğer emredici yasal hükümler uyarınca sorumluluk bundan etkilenmez; ayıplar durumundaki yasal hakların da aynı şekilde etkilenmez.

(5) Bir mektubun açıklanması, mektupta yazanların çevirisi ve aktarılmasıdır. HalloAmt mektubun gerçek veya doğru olup olmadığını kontrol etmez. Sana bir şey hakkı olup olmadığını değerlendirmez ve itiraz edip etmemen konusunda sana tavsiyede bulunmaz. Durumunun hukuki olarak incelenmesi bu fonksiyonun bir parçası değildir. Haklarını incelettirmek istersen, bağımsız bir danışma merkezine veya bir avukata başvur. İdari para cezası veya ceza davalarıyla ilgili mektupları açıklamayız (§ 2).

(6) HalloAmt süreleri hesaplamaz ve takip etmez. Süre bilgileri, mektuptaki bir kaynakla ve bir çeviriyle birlikte aktarılır: mektuptaki ifadenin aynısıyla ve, belirleyebiliyorsak, bu ifadenin bulunduğu sayfayla. Bir süre bilgisini güvenilir şekilde okuyamazsak, bunu sana söyleriz. Yapay zeka güvenilir biçimde bir süre tespit edemezse, bu, mektupta süre olmadığı anlamına gelmez. Otomatik tanıma ve çeviri hatalar veya eksiklikler içerebilir. Bu nedenle orijinal mektubun tamamını kontrol et, özellikle başka süreler olup olmadığına bak. Sürenin başlangıcı veya bitişi hukuki olarak belirlenmez.

§ 7 Yükümlülüklerin

HalloAmt'ı kendi başvuruların için veya senden bunu rica etmiş bir kişinin başvuruları için kullanırsın. Başka kişilerin bilgilerini yalnızca buna iznin varsa girersin. Bir mektubu yalnızca bizzat seni ilgilendiriyorsa yüklersin. Başka kişilerle ilgili olup açıklama için gerekli olmayan bilgileri önceden karartırsın. Çocuğunun veya partnerinin sağlığı gibi başka kişilere ait hassas bilgileri tamamen karartırsın; bu mümkün değilse, mektubu açıklatmazsın. Her indirmeden önce sana girilen tüm değerleri ve bir önizlemeyi gösteririz. İndirmeye ancak bilgilerin doğru olduğunu onayladığında izin veririz. Onayını, verildiği zamanla birlikte kayıt altına alırız.

Kötüye kullanıma ve aşırı maliyetlere karşı korunmak için hesap başına ve belirli bir zaman dilimi içinde sohbetin kullanımını, örneğin istek sayısına veya bu isteklerin bizde yol açtığı maliyete göre sınırlarız. Bir sınıra ulaşıldığında, ne zaman devam edebileceğini sana bildiririz. Sohbet yalnızca resmi formlarla ilgili soruları yanıtlar — genel bir yapay zekâ bilgi hizmeti değildir.

§ 8 Kullanılabilirlik

HalloAmt'ın çalışması için çaba gösteririz, ancak kesintisiz kullanılabilirlik konusunda bir yükümlülüğümüz yoktur. Bakım çalışmaları, hizmet sağlayıcılarımızdaki arızalar veya resmi formlardaki değişiklikler hizmeti geçici olarak kısıtlayabilir.

§ 9 Bu koşullardaki değişiklikler

(1) Tek seferlik bir satın alma için her zaman, satın alma sırasında geçerli olan koşullar metni geçerlidir.

(2) Bir abonelik devam ediyorsa, bu koşulları gelecek için değiştirebiliriz, ancak yalnızca aşağıdaki nedenlerden biriyle: bir yasa değişikliği veya bir mahkeme kararı bunu gerektiriyorsa ya da hizmetimizdeki teknik bir değişiklik bunu zorunlu kılıyorsa — ve yalnızca değişiklik senin için makul olduğu ölçüde. Planlanan bir değişikliği sana yürürlüğe girmesinden en az altı hafta önce e-posta ile göndeririz — yeni metinle, yürürlüğe giriş tarihiyle ve bu fıkradan doğan haklarına dair açık bir uyarıyla. Değişiklik yürürlüğe girene kadar itiraz etmezsen, değişiklik kabul edilmiş sayılır. İtiraz edersen, aboneliğin ödenmiş sürenin sonuna kadar önceki koşullarla devam eder. Bu durumda aboneliği sürenin sonunda sona erdirebiliriz. Aboneliğini zaten istediğin zaman iptal edebilirsin (§ 4).

(3) Açık onayın olmadan 2. fıkraya göre ne fiyatları ne de hizmetimizin özünü (§ 2) değiştiririz. Yeni bir fiyat senin için ancak onu onayladığında geçerli olur. Onaylamazsan, ödenmiş sürenin sonuna kadar eski fiyat geçerlidir. Bundan sonra, yeni fiyatla devam etmek istemezsen abonelik sona erer.

§ 10 Hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Alman hukuku geçerlidir. Olağan olarak ikamet ettiğin devletin zorunlu tüketici koruma hükümleri bundan etkilenmez.

Bir tüketici uzlaştırma kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya istekli değiliz ve yükümlü de değiliz.