Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist die Purple Digital UG (haftungsbeschränkt), Eifflerstraße 43, 22769 Hamburg, vertreten durch den Geschäftsführer Christoph Sterkel, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 201104. Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von HalloAmt in der Fassung, die beim Kauf auf dieser Seite steht.

§ 2 Was HalloAmt ist — und was nicht

HalloAmt hilft dir, deutsche Behördenformulare auszufüllen: Wir fragen dich Schritt für Schritt nach den Angaben, tragen sie in das amtliche Formular ein und stellen dir ein fertiges PDF bereit.

HalloAmt ist keine Rechtsberatung und keine Behörde. Wir prüfen nicht, ob dir eine Leistung zusteht, und wir reichen nichts für dich ein — das Einreichen bei der zuständigen Stelle bleibt deine Aufgabe. Ob dein Antrag bewilligt wird, entscheidet allein die Behörde.

§ 3 Vertragsschluss und Preise

Ausfüllen und Vorschau kosten nichts; die Vorschau trägt ein Wasserzeichen und ist kein gültiger Antrag. Kostenpflichtig wird es erst, wenn du einen Kauf im Bezahlvorgang bestätigst. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe bestätigt ist.

Es gibt den Einzelkauf, das Abo mit monatlichem Kontingent, den Einzelkauf für besonders umfangreiche Formulare (Premium, nicht im Abo enthalten) und den vergünstigten Zusatz-Antrag, wenn dein Kontingent aufgebraucht ist. Die jeweils geltenden Preise stehen auf der Preisseite — dort und nicht hier, damit sie bei einer Änderung nicht auseinanderlaufen. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Deine Kartendaten gibst du bei Stripe ein; wir sehen sie nie.

§ 4 Laufzeit und Kündigung

Das Monatsabo läuft einen Monat, das 3-Monats-Paket drei Monate, und beide verlängern sich um dieselbe Zeit, wenn du nicht kündigst. Kündigen kannst du jederzeit mit einem Klick — über die öffentliche Seite Abo kündigen, ohne dich einzuloggen, oder in deinem Konto.

Eine Kündigung wirkt zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit — bis dahin bleibt dein Zugang bestehen und dein Kontingent nutzbar. Wir sperren nichts sofort ab.

§ 5 Widerruf

Als Verbraucher:in hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es erlischt, wenn wir mit der Erstellung deines Formulars begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir sofort beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Die vollständige Belehrung und das Muster-Formular findest du unter Widerrufsrecht.

§ 6 Leistungsumfang und Haftung

(1) HalloAmt füllt das gewählte Formular entsprechend den Angaben aus, die die Nutzerin oder der Nutzer im Gespräch macht. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben ist die Nutzerin oder der Nutzer verantwortlich.

(2) HalloAmt schuldet keinen Erfolg des Antrags. Ob eine Leistung bewilligt wird, entscheidet allein die zuständige Behörde. HalloAmt erbringt keine Rechtsberatung.

(3) Beruht ein Fehler im erstellten Formular auf einem Fehler unserer Software, erstatten wir dir den für dieses Formular gezahlten Betrag — ohne dass du uns einen Schaden nachweisen musst. Diese Erstattung ist ein zusätzliches Angebot von uns. Deine gesetzlichen Rechte, auch die nach Absatz 4, bleiben daneben vollständig bestehen und werden durch die Erstattung nicht begrenzt.

(4) Im Übrigen haftet HalloAmt unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HalloAmt nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst — und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 7 Deine Pflichten

Du nutzt HalloAmt für deine eigenen Anträge oder für die einer Person, die dich darum gebeten hat. Angaben Dritter gibst du nur ein, wenn du das darfst. Vor jedem Download zeigen wir dir alle eingesetzten Werte und eine Vorschau; erst wenn du bestätigst, dass die Angaben stimmen, geben wir den Download frei. Deine Bestätigung halten wir mit Zeitpunkt fest.

Zum Schutz vor Missbrauch und ausufernden Kosten begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Konto und Zeitraum. Der Chat beantwortet ausschließlich Fragen rund um Behördenformulare — er ist keine allgemeine KI-Auskunft.

§ 8 Verfügbarkeit

Wir geben uns Mühe, dass HalloAmt läuft, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Störungen bei unseren Dienstleistern oder Änderungen an amtlichen Formularen können den Dienst zeitweise einschränken.

§ 9 Änderungen dieser Bedingungen

(1) Für einen Einzelkauf gilt immer die Fassung dieser Bedingungen, die beim Kauf galt.

(2) Läuft ein Abo, können wir diese Bedingungen für die Zukunft anpassen, etwa wenn sich Gesetze, die Rechtsprechung oder unsere Technik ändern. Eine geplante Änderung schicken wir dir mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden per E-Mail — mit dem neuen Text, dem Datum des Wirksamwerdens und einem deutlichen Hinweis auf deine Rechte aus diesem Absatz. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen. Widersprichst du, läuft dein Abo zu den bisherigen Bedingungen bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter; wir können es dann zum Laufzeitende beenden. Kündigen kannst du ohnehin jederzeit (§ 4).

(3) Ohne deine ausdrückliche Zustimmung ändern wir nach Absatz 2 weder Preise noch den Kern unserer Leistung (§ 2). Ein neuer Preis gilt für dich erst, wenn du ihm zustimmst — stimmst du nicht zu, gilt der alte Preis bis zum Ende deiner bezahlten Laufzeit, und danach endet das Abo, wenn du es nicht zum neuen Preis fortsetzen willst.

§ 10 Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.