Право на отказ
Ако плащаш за платено изтегляне, като потребител/потребителка имаш законно право на отказ. Тук ще намериш информацията за правото на отказ и образеца на формуляр за отказ.
Актуално към: 09.09.2026
Това е превод с цел улеснение; в случай на спор важи немският оригинален текст.
Информация за правото на отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причини за това. Срокът за отказ е четиринадесет дни от датата на сключване на договора.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате
Purple Digital UG (haftungsbeschränkt) представлявана от управителя Christoph Sterkel Eifflerstraße 43 22769 Hamburg kontakt@halloamt.de
чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, или имейл) за решението си да се откажете от този договор. За целта можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ние сме длъжни да Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали различен вид доставка от предложената от нас най-евтина стандартна доставка), незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни от датата, на която сме получили съобщението за Вашия отказ от този договор. За възстановяването на плащането ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго с Вас; в никакъв случай няма да Ви бъдат начислявани такси във връзка с това възстановяване.
Ако сте поискали услугите да започнат да се предоставят по време на срока за отказ, дължите да ни платите разумна сума, съответстваща на частта от вече предоставените към момента, в който ни уведомите за упражняването на правото на отказ във връзка с този договор, услуги в сравнение с общия обхват на услугите, предвидени в договора.
Предсрочно прекратяване на правото на отказ
При еднократна покупка (изтегляне на формуляр): Вашето право на отказ се погасява веднага щом сме предоставили за изтегляне готовия формуляр, след като изрично сте се съгласили ние да започнем преди изтичането на срока за отказ и сте потвърдили, че вследствие на това губите правото си на отказ.
При абонамент: Вашето право на отказ остава в сила четиринадесет дни. Ако сте поискали да започнем незабавно, при отказ заплащате частта за вече използваното време (вижте по-горе).
Това съгласие получаваме изрично преди покупката и го запазваме като доказателство. Докато още не си изтеглил/а нищо, можеш да се откажеш в рамките на срока.
Как да се откажеш
Достатъчно е недвусмислено изявление до нас — например по имейл или писмо на посочения по-горе адрес. За това не ти трябва нито профил, нито определена формулировка; можеш да използваш и образеца на формуляр за отказ в края на тази страница.
По-бързо става с бутона за отказ на страницата Отказ. Той се намира в профила ти, защото покупка при нас се сключва само с профил; там вече са изброени покупките ти, от които можеш да се откажеш.
Ако искаш да прекратиш абонамент за в бъдеще, това е прекратяване, а не отказ: то става през публичната страница Прекрати абонамента и за целта не е нужно да влизаш в профила си.
С отказа приключва достъпът ти до отказаната услуга. Платената сума ти възстановяваме незабавно, най-късно в срок от четиринадесет дни след получаване на твоето изявление.
Образец на формуляр за отказ
(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)
До Purple Digital UG (haftungsbeschränkt) Eifflerstraße 43 22769 Hamburg kontakt@halloamt.de
С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас (*) договор за покупката на следните стоки (*) / предоставянето на следната услуга (*)
- Поръчано на (*) / получено на (*): ______
- Име на потребителя/ите: ______
- Адрес на потребителя/ите: ______
- Подпис на потребителя/ите (само при съобщение на хартиен носител): ______
- Дата: ______
(*) Излишното се зачертава.