Перейти до змісту

Право на відмову (Widerrufsrecht)

Якщо ти платиш за платне завантаження, ти як споживач/споживачка маєш законне право на відмову (Widerrufsrecht). Тут ти знайдеш інформацію про право на відмову (Widerrufsbelehrung) та зразок форми відмови (Muster-Widerrufsformular).

Станом на: 07.09.2026

Це переклад для полегшення розуміння; у разі спірних питань чинною є німецька версія.

Інформація про право на відмову (Widerrufsbelehrung)

Право на відмову (Widerrufsrecht)

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Строк для відмови становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.

Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні повідомити нас:

Purple Digital UG (haftungsbeschränkt) представлена директором Christoph Sterkel Eifflerstraße 43 22769 Hamburg kontakt@halloamt.de

за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про своє рішення відмовитися від цього договору. Для цього ви можете скористатися доданим зразком форми відмови (Muster-Widerrufsformular), але це не є обов'язковим.

Для дотримання строку відмови достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про використання права на відмову до закінчення строку відмови.

Наслідки відмови

Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо вам усі платежі, які отримали від вас, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли через те, що ви вибрали інший вид доставки, ніж запропонований нами найдешевший стандартний варіант доставки), негайно і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про вашу відмову від цього договору. Для цього повернення коштів ми використаємо той самий спосіб оплати, який ви використали під час первинної операції, якщо з вами не було прямо погоджено інше; у будь-якому разі ви не будете нести жодних витрат у зв'язку з цим поверненням коштів.

Дострокове припинення права на відмову

Ваше право на відмову припиняється, якщо ми почали заповнення вашої форми після того, як ви прямо погодилися на те, що ми почнемо негайно, і підтвердили, що через це ви втрачаєте своє право на відмову.

Цю згоду ми прямо отримуємо перед покупкою і зберігаємо як підтвердження. Поки ти ще нічого не завантажив(-ла), ти можеш відмовитися протягом строку.

Як відмовитися

Достатньо однозначної заяви на нашу адресу — наприклад, електронною поштою або листом на вказану вище адресу. Для цього не потрібні ні акаунт, ні певне формулювання; ти також можеш скористатися зразком заяви про відмову наприкінці цієї сторінки.

Швидше це зробити кнопкою відмови на сторінці Відмова. Вона розташована в твоєму акаунті, адже покупка в нас можлива лише з акаунтом; там уже перелічені твої покупки, від яких можна відмовитися.

Якщо ти хочеш припинити підписку на майбутнє, це розірвання договору, а не відмова: воно відбувається через загальнодоступну сторінку Скасувати підписку, і для цього не потрібно входити в акаунт.

З моменту відмови твій доступ до послуги, від якої ти відмовився(-лася), припиняється. Сплачену суму ми повертаємо негайно, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів після отримання твоєї заяви.

Зразок форми відмови (Muster-Widerrufsformular)

(Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, будь ласка, заповніть цю форму і надішліть її нам назад.)

Кому: Purple Digital UG (haftungsbeschränkt) Eifflerstraße 43 22769 Hamburg kontakt@halloamt.de

Цим я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося від укладеного мною/нами (*) договору про купівлю таких товарів (*) / надання такої послуги (*)

  • Замовлено (*) / отримано (*): ______
  • Ім'я споживача(-ів): ______
  • Адреса споживача(-ів): ______
  • Підпис споживача(-ів) (лише у разі повідомлення на папері): ______
  • Дата: ______

(*) Непотрібне викреслити.